NOCとは
「NOC（ノン・オペレーション・チャージ）」は、事故や故障が発生した際に、お客様にご負担いただく費用を補償する制度です。
NOCの適用除外に関して
以下のような運転または状況で発生した事故に伴う損害は、お客様のご負担となります。この場合、基本料金に含まれる保険・補償制度の適用はできません。当社がお客様の代わりに損害金を支払った場合には、速やかにその金額を当社にお支払いいただきます。
事故現場から警察および当社への連絡など、所定の手続きが行われていない場合
損害の規模や、相手の有無、加害者・被害者を問わず、その場で警察および当社にご連絡ください。
（道路交通法第72条 交通事故における措置）
法令に違反している場合
道路交通法等の法令違反、飲酒、薬物使用、無断での利用延長、借受人および貸渡し時に申告された運転者以外による運転、又貸し、無免許運転、危険運転、公序良俗に反する目的での使用、当社の許可なく示談を行うこと、事故解決のための協力が得られない場合など。
補償制度の免責事由に該当する場合、もしくは支払いが除外されている場合等
故意により生じた損害、飲酒や薬物使用に起因する損害、パンクやタイヤの損傷、ホイールキャップの紛失等。また、お客様（借受人または運転者）が所有、使用、管理する財物への損害。
使用・管理上の不備があった場合
キーを車内に残したまま駐車し盗難にあった場合、キーの紛失、迷惑駐車に伴う損害、車内装備の汚損・臭気（禁煙車内での喫煙を含む）等、装備品の紛失や取扱い不備による損害、誤った燃料の給油、道路以外の場所（海岸や河川敷等）での走行による損害等。
※キーを紛失された場合、キー本体およびそれをお届けするために当社が負担した費用等の実費は、お客様にご負担いただきます。